1. Definiții și Înterpretare

Prin utilizarea acestui site web și a serviciilor oferite de vimtaro România, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. În continuare, "noi", "compania" sau "vimtaro" se referă la vimtaro România, iar "dumneavoastră", "utilizatorul" sau "clientul" se referă la persoana care accesează site-ul nostru.

"Serviciile" includ site-ul web, consultațiile nutritionale, vânzarea de suplimente alimentare și suportul clienților. "Produsul" se referă la suplimentul alimentar Testorin și alte produse comercializate prin platformă.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a încheia contracte conform legislației române. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Natura Produselor - Suplimente Alimentare

3.1 Clasificare și Scop

Testorin este clasificat ca supliment alimentar conform Directivei 2002/46/CE transpusă în legislația română. Produsul este destinat să completeze dieta normală și să contribuie la menținerea bunăstării generale.

3.2 Limitări Importante

• NU este un medicament și nu poate fi utilizat pentru diagnosticare, tratament sau prevenirea bolilor
• NU înlocuiește o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos
• NU garantează rezultate specifice sau vindecarea unor afecțiuni
• Rezultatele pot varia în funcție de organism, stil de viață și alți factori individuali

4. Serviciile Oferite

vimtaro oferă următoarele servicii prin intermediul acestei platforme:

• Consultații nutritionale: informații educaționale despre wellness și nutriție
• Vânzarea de suplimente: comercializarea produsului Testorin
• Suport educațional: informații despre utilizarea corectă a suplimentelor
• Servicii clienți: asistență pentru comenzi și întrebări generale

5. Procesul de Comandă și Contractul de Vânzare

5.1 Plasarea Comenzii

Comenzile se plasează prin completarea formularului online disponibil pe site. Comanda constituie o ofertă de cumpărare care devine obligatorie doar după confirmarea noastră telefonică.

5.2 Confirmarea și Acceptarea

Un consultant vimtaro vă va contacta în termen de 2-4 ore lucrătoare pentru confirmarea comenzii. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar după această confirmare explicită din partea noastră.

5.3 Preturi și Plăti

Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA. Acceptăm plata ramburs la livrare sau online după confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

6. Livrarea și Transferul de Risc

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid în toată România:

• Timp de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Costuri: livrare gratuită pentru toate comenzile
• Transferul riscului: se produce la predarea coletului către client

7. Dreptul de Retragere și Returnări

7.1 Perioada de Retragere

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contractul de vânzare în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

7.2 Condiții de Returnare

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

• • Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• • Să nu fie depășit termenul de 14 zile
• • Să nu prezinte urme de utilizare
• • Să fie însoțit de documentele de vânzare originale

8. Responsabilități și Limitări de Răspundere

8.1 Responsabilitățile Clientului

• Consultarea medicului: obligația de a consulta un medic înainte de utilizare
• Respectarea dozajului: utilizarea produsului conform instrucțiunilor
• Informarea despre alergii: comunicarea eventualelor alergii cunoscute
• Oprirea utilizării: încetarea utilizării în caz de reacții adverse

8.2 Limitări de Răspundere

9. Contraindicații și Avertismente

10. Drepturile de Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv textele, imaginile, logoul și designul sunt protejate de drepturi de autor și mărci înregistrate. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este strict interzisă și poate fi supusă acțiunilor legale.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Pentru soluționarea amiabilă a eventualelor litigii:

• Prima etapă: contactarea serviciului clienți pentru rezolvare directă
• Mediere: apelarea la servicii de mediere autorizate
• ANPC: sesizarea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor
• Instanțele româneești: competența exclusivă pentru litigii

13. Informații de Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul disponibil mai jos sau prin metodele indicate pe site-ul nostru.